Alle persönlichen Stammdaten können Sie in Ihrem Account ändern.
Navigieren Sie bitte auf "Ihr Name" --> "mein Profil" und klicken Sie anschließend auf "ändern" hinter den zu ändernden persönlichen Daten.
Manche Stammdatenänderungen können Sie digital in Ihrem Account beauftragen.
Einige Stammdaten können Sie lediglich per Übermittlung des eigenhändig unterschriebenen Serviceformulars inkl. der auf dem Serviceformular ggf. geforderte Zusatzdokumente beauftragen.
Welche Änderungen kann ich mitteilen?
- Änderung der Adresse / Wohnanschrift (durch Umzug, Versetzung etc.)
- Änderung der Mobilfunk- / Handynummer (zum Beispiel aufgrund Providerwechsel und zum Erhalt der mTANs)
- Änderung der E-Mail Adresse (zum Beispiel durch Provider-Wechsel)
- Änderung des Namens (zum Beispiel durch Heirat oder Scheidung)
- Änderung der Referenzbankverbindung (zum Beispiel aufgrund von Bankwechsel oder zur Erneuerung des SEPA-Lastschriftmandats aufgrund von Rücklastschriften bzw. SEPA-Mandats-Ablauf)
Bitte beachten:
Bei Stammdaten-Änderungen, die Sie per Übermittlung des Serviceformulars beauftragen können:
- Verwenden Sie für Stammdatenänderungen immer das zur Verfügung gestellte Serviceformular.
- Beachten Sie unbedingt die ggf. auf dem Serviceformular geforderten Zusatzdokumente.
- Ihre eigenhändige Unterschrift ist auf dem Serviceformular zwingend erforderlich.
- Übermitteln Sie uns das ausgefüllte und unterschriebene Serviceformular (inkl. der ggf. geforderten Zusatzunterlagen) bitte entweder über den Uploadservice in Ihrem Account oder von Ihre bei uns aktuell hinterlegten Accountmailadresse per E-Mail an service@anlagefreund.de
Bei Stammdaten-Änderungen, die Sie digital beauftragen können:
- In der Regel müssen Sie Aufträge dieser Art per mTAN-Eingabe während der Änderung bestätigen.
Bei der digital zu beauftragenden "Bankdatenänderung":
Aufgrund des Sepa-Lastschriftmandats und aufgrund der Dauer eines Bankdatenwechsels, muss eine Bankdatenänderung bzw. ein neues SEPA-Mandat mindestens 3 Bankarbeitstage vor dem nächsten Sparraten-Einzug oder Einmalanlagen-Einzug bzw. Auszahlungsauftrag (hierzu gehört auch eine Anlageziel-Kündigung) geschehen.